Werkt Hey Google niet op je smartphone? Dit betekent meestal dat Google Assistent of Google Assistant niet goed is ingesteld of dat een bepaalde functie zoals Voice Match niet is ingeschakeld.
Gelukkig is dit probleem meestal eenvoudig op te lossen. In dit artikel lees je waarom het niet werkt, wat er gebeurt waardoor de assistent werkt of juist niet werkt, en welke mogelijke oplossing je kunt proberen.
Controleer of Hey Google is ingeschakeld
De meest voor de hand liggende oplossing is controleren of Hey Google nog is ingeschakeld in de instellingen van de Google-app.
Volg deze stappen:
- 1Open de Google-app op je smartphone
- 2Tik rechtsboven op je profielfoto of profiel
- 3Ga naar instellingen
- 4Kies Google Assistant
- 5Scroll naar Voice Match
- 6Controleer of de schakelaar bij Hey Google aan staat
Als het vakje blauw kleurt, betekent dit dat de functie actief is. Zo niet, dan kun je Hey Google aanzetten door de schakelaar te schakelen naar 'aan'.
Controleer de microfoon
Als de microfoon niet werkt of geen toegang heeft, kan Google Assistant niet luisteren naar je stem.
Controleer dit zo:
- 1Ga naar instellingen
- 2Tik op apps
- 3Zoek de google app
- 4Open machtigingen
- 5Controleer of de microfoon is ingeschakeld
Zonder microfoonrechten reageert de assistent niet op het 'Hey Google'-commando.
Update de Google-app en Google assistant
Een verouderde google assistent app kan er ook voor zorgen dat hey google werkt niet.
Controleer daarom of je de nieuwste versie gebruikt.
Zo doe je dat:
- 1Open de google play store
- 2Zoek naar de google app
- 3Tik op update als er updates beschikbaar zijn
Je kunt ook controleren of Google Assistant of andere apps updates nodig hebben.
Door regelmatig te controleren en te downloaden voorkom je problemen met de stemhulp.
Controleer de Google Home-instellingen
Gebruik je Google Home of een speaker? Dan kan het zijn dat de assistent via een ander apparaat reageert.
Controleer dit via de Google Home-app.
- 1Open de Google Home app
- 2Tik op je account rechtsboven
- 3Selecteer het apparaat
- 4Ga naar instellingen
Hier kun je Voice Match opnieuw activeren of controleren of de assistent goed is natuurlijk verbonden met je account.
Veelgestelde vragen
Waarom reageert mijn toestel niet op Hey Google?
Dit gebeurt meestal wanneer Voice Match niet is ingesteld, de microfoon is uitgeschakeld of wanneer de Google-app niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Werkt Hey Google ook op iOS?
Ja, maar op iOS moet je eerst de Google Assistant app downloaden via de store. Daarna kun je de assistent gebruiken binnen de app.
Wat als Hey Google nog steeds niet werkt?
Als Hey Google nog steeds niet werkt, is het verstandig om je toestel opnieuw te starten, de Google-app opnieuw te downloaden of feedback te sturen via de Google Assistant instellingen.